伴随着第三届全国技工院校技能大赛顺利落下帷幕,学院礼仪队也迎来了丰收的喜悦,在大赛期间,院礼仪队得到了各级领导、校内外师生以及各界媒体的一致好评,特别是人力资源和社会保障部王晓初副部长、成都市委书记李春城和市长葛红林高度赞誉了院礼仪队,认为院礼仪队充分展现了技工院校学生的精神风貌和良好形象。在大赛筹备及大赛期间,院礼仪队承担了学院内所有礼仪服务工作,包括新闻发布会,世界技能组织与学院领导、劳动部的座谈会及各类讲坛、讲座等共计31场,其中大赛既定会议服务19场,临时性会议服务12场,礼仪队员们靓丽身影活跃在技能大赛的各个活动现场,高素质、高水平的服务保证了会议的顺利进行,同时也给国内外的宾客留下了深刻的印象,世界技能组织组织候选主席、英国技能组织首席执行官西蒙主动邀请礼仪队员与之合影留念,中央电视台也以礼仪队员为展现学院风貌和学生形象的窗口拍摄宣传片。
回顾大赛开始至今,虽然时间紧,任务重,协调难,压力大,但以现代管理服务系易建秋主任担任负责人的院礼仪队迎难而上,精心筹划,圆满完成了此次礼仪接待任务。
一、高度重视,让礼仪服务观念深入每个队员的心。要让队员具有良好的精神风貌,就必须让礼仪观念深入每个队员的心。为此,礼仪队的负责人现代管理服务系易建秋主任首先就在礼仪队员动员仪式上,激励和动员队员树立起奉献、敬业和礼仪服务的强烈意识。其次,每天的礼仪训练中带队老师抽取一定时间作为礼仪训练陈诉时间,让队员们互相交流礼仪服务和训练所带来的点滴感受,让礼仪服务的理念内化为队员们日常习惯,让礼仪服务的思想内化为队员们每天行动的指南。
二、从基础训练入手,为服务工作打下扎实基础。
第三届全国技工院校技能大赛是我院迄今举办的规格最高、规模最大的一次大赛,莅临大赛的贵宾既有国家部委和四川省、成都市的领导人,又有国外技能组织的专家,参赛的选手也是全国技工院校中的精英,接待责任之大,任务之重前所未有,为了承办好此次大赛,礼仪队的老师们于九月就拉开了队员选拔和基础培训工作的序幕,由于很多队员都是10级新生,对礼仪可以说是陌生的,为了让礼仪队员在服务时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐,邓娇老师和易兰芳老师在训练时对每一个动作都要分解成百上千次,一遍一遍的给队员做示范,纠正队员的每一个细微动作,仅走姿而言,为了让队员们能更好的领会到礼仪颁奖走路时的感觉,老师们就要带领队员在形体室内来来回回的走上两三个小时。易建秋主任更是在繁忙的工作中抽出时间多次到训练现场指导老师们的工作,和老师们一起纠正队员们的动作缺陷。在易主任出差期间,还特别请来了成都市有名的礼仪教练蹇丽女士来指导礼仪队的老师和同学们。
三、狠抓礼仪分项分组培训,提高队员的专业素养和能力
当颁奖礼仪队员们端着托盘优雅的行走于颁奖台时,当举牌礼仪队员们以最标准的姿势给参赛选手们做引导时,谁能想到这些训练有素的队员们在大赛前还不知何为颁奖,正是在带队张渝老师的悉心指导下,队员们的专业能力得到飞速的提升,大赛前,易建秋主任和张渝老师带着队员们一遍一遍的熟悉场地,手把手的纠正每一个动作,甚至是上台时的每一个微笑,正是这样严谨的作风和专业的素养,让我们的礼仪队在大赛赛场上成为了一道最为亮丽的风景线。
四、主动配合其他部门,共同完成好大赛协调工作
大赛期间,礼仪队员在承担各类会议服务的同时还承担了大赛的安检工作,带队老师合理安排礼仪队员,让礼仪队实行全天轮班制配合安检工作;裁判教练休息室的开关门工作也由礼仪队带队老师进行管理,每天早5:30分至晚22:30分配合好大赛的赛程和其他部门的要求落实好会场的所有管理工作。正是这样的齐心协力,大赛取得了空前的成功。
在2010年,礼仪队的工作仍然任重而道远,我们将秉承往志进行延续性的礼仪教学和训练,全力承担起全院的礼仪服务工作,并以开展各项礼仪活动为己任,以“树志愿形象,展自我风采”为宗旨,继续培养一批有组织、有纪律、高素质的专业礼仪人才,普及礼仪知识,提高志愿者综合素质,在全院树立良好礼仪典范,展现出技工院校师生的礼仪风采。
大赛结束后,吴书记、雷院长与礼仪队员们亲切合影留念
看看对整齐了没有
礼仪引导队的风采
美丽倩影
书记、院长都很高兴哦!
陶醉的郑老师
迎接来宾
与西蒙·巴特雷先生的合影
郑老师,你好幸福哦!